中工網評論員 張雪

“手速不夠，外掛來湊”——據7月14日《工人日報》報道，近年來，搶單外掛作為一種利用技術手段獲取不正當競爭優勢的工具，在網約車、外賣配送等領域蔓延。記者調查發現，許多“搶單外掛”實為詐騙工具，不僅會擾亂行業發展秩序，而且有損消費者和新就業形態勞動者的正當利益。

隨著平臺經濟的蓬勃發展，網約車、外賣等行業的從業者數量逐年增多，司機、騎手之間的競爭也變得激烈，于是各類“搶單外掛”應運而生——有的是直接安裝在手機里，有的是外接設備，主要作用都是讓使用者自定義訂單的距離、價格、地址等關鍵參數，突破平臺的正常接單程序，自動搶到耗時短、路線好、費用高的優質訂單。

省時又省力，“搶單外掛”看似“真香”，實則危害不少。首先，這對那些依靠自身經驗積累和辛苦付出搶單的勞動者來說并不公平，容易造成“劣幣驅逐良幣”的局面，破壞行業內靠實力競爭的良性生態；其次，這種“搶單”通常依靠破解、篡改平臺系統數據來實現，可能導致平臺算法失效、訂單分配混亂，進而擾亂平臺正常運營；再有，一些不法分子可能會以“搶單”為誘餌，盜取安裝用戶的個人信息，甚至實施詐騙，表面看是“搶單神器”，實際上是“搶錢神器”。

《反不正當競爭法》第十三條明確，經營者不得以欺詐、脅迫、避開或者破壞技術管理措施等不正當方式，獲取、使用其他經營者合法持有的數據，損害其他經營者的合法權益，擾亂市場競爭秩序。可見，使用“搶單外掛”不僅不利于行業長遠發展，而且可能觸碰法律紅線。

近年來，在有關部門和平臺的整治打擊下，濫用“搶單外掛”現象雖有所收斂，仍屢禁不止。一方面，要織密法律“防護網”，進一步完善相關法律法規，明確搶單外掛開發、銷售、使用等各環節的法律責任和處罰標準，讓執法更有力度；另一方面，要積極推動行業自律，通過開展誠信教育、建立誠信檔案等方式引導從業者自覺抵制“搶單外掛”，維護風清氣正的競爭氛圍。