原標(biāo)題：溫州市總完善制度提升法律援助質(zhì)效（引題）

建立法援服務(wù)人員準(zhǔn)入和退出機(jī)制（主題）

中工網(wǎng)訊（工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者鄒倜然 通訊員高開(kāi)夕）“多虧工會(huì)幫忙，我拿到了9萬(wàn)元的工傷賠償。”在浙江省溫州市平陽(yáng)縣，職工孔某握著工會(huì)工作人員的手連連道謝。這一幕是溫州市總工會(huì)創(chuàng)新法律援助工作的縮影。近年來(lái)，溫州市總持續(xù)探索實(shí)踐，推動(dòng)工會(huì)法律援助工作高質(zhì)量發(fā)展，將勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在基層。

今年4月，針對(duì)工會(huì)法律援助制度還不夠健全，隊(duì)伍管理還不夠規(guī)范，系統(tǒng)平臺(tái)還不夠統(tǒng)一等問(wèn)題，溫州市總相繼出臺(tái)工會(huì)法律援助服務(wù)人員管理辦法、工會(huì)辦理法律援助案件程序規(guī)定等系列制度，并修訂完善工會(huì)法律援助經(jīng)費(fèi)使用管理辦法、工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解辦案補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則，共同構(gòu)成溫州工會(huì)法律援助體系化制度。

根據(jù)上述辦法，溫州市總建立了法律援助服務(wù)人員準(zhǔn)入和退出機(jī)制。縣級(jí)以上工會(huì)法律援助機(jī)構(gòu)采取公開(kāi)招募、擇優(yōu)錄用工會(huì)法援人員或購(gòu)買服務(wù)等方式建立工會(huì)法援人員資源庫(kù)，并定期對(duì)本級(jí)工會(huì)法援人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí)，規(guī)定了工會(huì)法律援助服務(wù)人員的主要職責(zé)，包括解答法律咨詢、提供法律意見(jiàn)，開(kāi)展法律知識(shí)講座授課，代擬法律文書(shū)，辦理工會(huì)法律援助案件，參與勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商、調(diào)解等。

此外，對(duì)申請(qǐng)與受理、審查、指派、承辦和評(píng)估等環(huán)節(jié)也作出詳細(xì)規(guī)定。法援人員對(duì)符合工會(huì)法律援助條件的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人可以依法提出申請(qǐng)。工會(huì)法援機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到法律援助申請(qǐng)之日起七日內(nèi)進(jìn)行審查，作出是否給予法律援助的決定，并在三日內(nèi)依法指派法援人員承辦法律援助案件。

隨著工會(huì)法律援助工作的不斷推進(jìn)，職工對(duì)工會(huì)信任度不斷增強(qiáng)。2024年以來(lái)，溫州工會(huì)累計(jì)受理職工維權(quán)訴求4600余批，辦理法律援助案件1900余件，其中線上平臺(tái)受理占比超六成。