龔先生

近日，“小伙為救同學職教高考語文缺考”話題沖上熱搜，被全網點贊。同時，大家也很關心救人小伙姜昭鵬同學“能否得到一次補考機會”。5月14日，山東省教育招生考試院發布消息：將按照規定程序啟用春季高考語文科目副題，安排姜昭鵬參加考試。

5月10日，姜昭鵬和同學一起搭乘網約車，準備參加山東省職教高考，沒想到上車后同行同學突發心梗休克，姜昭鵬及時對同學施以心肺復蘇、人工呼吸等急救措施，并和網約車司機王濤一起將同學緊急送往醫院，兩人協同上演了“教科書式”的生死救援。

（視頻來源：工人日報視頻號）

一邊是可能改變自己人生命運的職教高考，一邊是急需救助的同學，當只能二選一時，姜昭鵬毫不猶豫地選擇了后者。錯過了上午的語文考試，他沒有后悔：“考試還有下一次，但同學的生命只有一次。”對此，煙臺向姜昭鵬和王濤頒發“煙臺市見義勇為先進個人”榮譽稱號。

一時間，“情況特殊能否補考”成為公眾熱議的話題。

這場考試是關系姜昭鵬人生的大事，廣大網友期待有關方面安排補考，也凝聚著不能讓好人吃虧、好人有好報的樸素社會價值期待。也有人提出，考慮到這項國家考試的嚴肅性和對制度公平的追求，補考僅作為突發情況下的特殊處理，應公示公開。

廣大網友期望“特事特辦”的美好愿望，在上個月也曾引發公眾的“同款”關注——25歲的輔警布帕太姆·阿布杜喀迪爾，潛下40米深井救出2歲女童，事跡在全國廣為傳頌，很多網友呼吁給布帕太姆“轉正”，即從輔警轉為有編制的人民警察。

對此，新疆有關部門在回應中一方面致敬布帕太姆，同時也講清楚了依法依規嚴格的“轉正”要求和嚴肅慎重的立功認定，即破格將其從七級晉升至五級。這個“高分答卷”讓廣大網友解除了疑惑。

回到救人缺考事件中，眾所周知，高考中的公平原則必須堅守。給姜昭鵬破例補考機會，這種破例是在陽光下進行的，遵循了公平原則，且彰顯了教育的初衷，在全社會凝聚了溫情的共識：在追逐個人夢想的道路上，對他人生命的尊重、對社會責任的擔當，是所有人的“必答題”。

（姜昭鵬獲得“煙臺市見義勇為先進個人”榮譽稱號。圖源：央視新聞）

一個不能“轉正”，一個可以補考，都給探索社會治理中如何平衡民意與規則打了樣。

如今，在公眾輿論場，網友對新聞事件進程和社會治理細節的關注度逐漸增強。相比有的地方和部門對公眾意見建議視而不見、充耳不聞，或是“已讀不回”“已讀亂回”，山東和新疆相關方面能傾聽、回應輿論的聲音，且在尊重法律和制度的前提下，拿出可行的解決辦法。一方面，這有助于引導公眾對熱點事件達成客觀公正的認知，最大程度爭取公眾對相關決策的理解和支持，促進社會治理向好向善。另一方面，也彰顯了“規則之下有溫度”的治理智慧。

社會治理有其嚴格的法律和制度，因此，在面對輿情包括善意的“美好愿望”時，不盲目迎合、不冷漠拒絕，以真誠的態度，或認錯整改、嚴肅處理，或耐心“科普”、解疑釋惑，讓法律說話、讓常識說話、讓事實說話……類似做法方能顯示治理的溫度和智慧。

當然，社會治理不能簡單迎合“美好愿望”，更要當心“公眾情緒綁架規則”的風險，防止破壞法律和制度的公平。

引導規則公平與善意共識雙向奔赴，是社會治理的底層邏輯和目標。不管是下井救人的女輔警，還是缺考救人的小姜同學，都無愧于其所得到的褒獎、贊譽和支持。

不久，姜昭鵬將帶著網友的祝福走向考場，我們祝福和期待他考出理想成績。正如網友所說，無論考試成績如何，他的人生答卷已贏得高分。我們期待更多人從這樣一份漂亮答卷里，照見自己的選擇。