“血壓、血糖有點異常，平時還需要注意勞逸結合，防止長期勞累導致身體出現異常情況。”近日，在銅仁市江口縣總工會面向新就業形態勞動群體開展的送姜茶、送義剪、送義診、送關愛、送政策“五送”志愿服務活動中，醫生叮囑外賣配送員。2024年，江口縣總工會開展職業病防護培訓、義診活動6場次，惠及新就業形態勞動者600余人次。

近年來，江口縣總工會聚力“?組織覆蓋、?權益保障、?服務陣地、?技能賦能、?團結引領”五維創新，為新就業形態勞動者建會、入會、服務等提供有力保障，構建服務新就業形態勞動群體新生態。

編織“覆蓋網”：構建全域聯動建會入會體系

江口縣總工會以“黨建+工會”“行業主管部門+工會”“行業協會+工會”的方式，形成多維聯動聚合力，推進貨運、快遞、互聯網企業建會入會專項行動，分類建立頭部企業、小微企業“一企一策”建會入會方案，確保工作落地見效。現在，解決工會陣地建設、會員入會管理等問題9個，入企指導宣傳60余次，發放企業建會、職工入會等宣傳資料1000余份。

同時，江口縣總工會堅持因地制宜，因企施策原則，深化“重點建、行業建、兜底建”模式，簡化建會程序、提高建會效率，充分發揮區域（行業）性工會聯合會直接發展會員的重要作用，吸納更多的新就業形態勞動者成為工會會員。截至目前，全縣建立行業工會聯合會7個，1109名新就業形態勞動者成為工會會員。

針對新就業形態勞動者就業分散、靈活化、流動性高等特點，該縣總工會還探索了網上申請入會、建立流動入會窗口等入會新渠道，實現入會申請24小時內辦結，新建快遞、外賣、網約車、貨車等行業工會4家，覆蓋會員700余人。2022年開展“新就業形態建會攻堅月”期間，通過“先服務后建會”策略，吸引16家物流企業“抱團入會”，帶動327名貨車司機加入工會，同步解決貨車司機臨時停車難等問題?4個。

織密“保障網”：合法權益得到有效保障

江口縣總工會關注新就業形態勞動者合法權益維護，積極回應職工訴求，構建了“工會調解室+巡回法庭+企業聯絡站”三級維權體系，積極受理新就業形態勞動者法律援助，協助辦理維護新就業形態勞動者合法權益事項。2022年，職工向某因工作中發生交通事故，找到工會進行維權，工會通過積極調解，向某獲得交通事故賠償款4.2萬元。

“感謝工會的幫助，我維權更有信心了。”向某說。如今，江口縣工會服務職工中心已成功化解涉及新就業形態勞動者薪資糾紛、職業傷害賠償等案件，平均處理時效壓縮至1.5個工作日。

圍繞新就業形態勞動群體，緊盯最低工資標準、工種指導價、休息休假等職工最關心的事情進行集體協商，江口縣總工會與新就業形態平臺企業積極溝通對接，規范協商程序，提高協商質量，讓職工滿意、企業滿意、社會和諧。截至目前，已簽訂集體合同、女職工特殊權益保護專項集體合同86份。 

此外，江口縣總工會還投入專項資金為新就業形態勞動者群體開展健康體檢、大病救助等服務活動，目前，建立電子健康檔案500余份，累計發放大病救助資金8萬元。

創新“服務網”：打造15分鐘?服務生態圈

“新就業形態勞動者需要什么，我們就提供什么服務。”江口縣總工會黨組書記、常務副主席黃昌禮說，加強與新就業形態勞動者面對面“談心”，圍繞需求升級工會服務，拓展服務生態圈。?

江口縣總工會深入指導新就業形態企業工會組織做好職工之家建設、制度制定、困難幫扶、職工維權、活動開展等服務工作，確保以新就業形態勞動者為主的工會組織建得好、立得牢、有服務、起作用。現在，江口縣建有新就業勞動者工會組織職工之家4個，其中2個被評為銅仁市新就業形態工會陣地規范化建設示范點。

江口縣總工會還在工會驛站上下功夫。高標準打造21個工會驛站，常態化配備充電器、急救箱、飲水機、微波爐等，夏季投放“愛心冰箱”，滿足快遞員、外賣配送員等基本生活需求，形成城區“15分鐘服務圈”。目前，已服務2萬余人次，其中有5個工會驛站獲評全國示范點，7個工會驛站獲評省級示范點。

“天氣很熱時，能在工會驛站里歇歇腳，喝口涼水，吃口熱飯，太好了！精力充沛后又能接更多的單，為大家做好服務。”江口縣美團外賣騎手梁明偉告訴記者。

江口縣總工會還依托“四季送”工會服務品牌，為新就業形態勞動者提供暖心貼心服務。常態化開展春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖等活動26次，發放慰問、困難幫扶、助學幫扶等資金86萬元，惠及新就業形態勞動者500余人次。

筑好“培育網”：構建職業成長新路徑?

培訓為職工成長成才“充電”，競賽為職工交流學習提供舞臺。

江口縣總工會聯合工業商務局、人社局等部門，針對直播電商、直播主播、家政服務等設置專業課程進行培訓，大力實施“工會技能培訓促就業行動”，目前已累計培訓800人次，幫助80余名勞動者轉崗就業，實現收入增長。

2024年，江口縣舉辦了快遞分揀、網約車服務等技能競賽4場，創新設置“理論筆試+情景模擬”雙賽道，評選行業標兵29人，帶動行業投訴率下降18%。因此，1名快遞員獲得銅仁市五一勞動獎章榮譽，1名外賣配送員、1名網約車司機獲江口縣五一勞動獎章榮譽。“現在配送中遇到服務難題，我不再心慌，這種成長的底氣，全靠工會搭建的平臺！”外賣配送員何先生的蛻變正是工會“賽訓結合”體系成效的縮影，通過以賽促學、以學促干，讓一線勞動者真正實現了從“汗水型”到“智慧型”的華麗轉身。

扎牢“引領網”：高質量發展中彰顯“新”力量

江口縣總工會提高在新就業形態勞動群體中選樹先進典型的比例，注重發揮先進典型的示范引領作用，高質量服務全縣經濟社會發展。

如今，江口縣總工會建立健全縣級勞模工匠宣講團，充分吸納新就業形態群體中的勞模先進進入宣講團，廣泛開展勞模工匠“五進”主題宣講活動。目前，已累計開展宣講活動6場（次），覆蓋全縣職工群眾1000余人次，勞模工匠宣講黨的創新理論深入人心。

2023年，江口縣網約車司機工會組織網約車司機募捐助學活動，共募集資金5萬元及愛心物資，資助該縣鄉村小學的困難學生21名，網約車司機積極參與社會公益活動，助力教育事業發展。

每年高考期間，江口縣總工會積極引導，該縣網約車司機工會積極響應，網約車司機、外賣配送員主動參與愛心送考服務活動。網約車司機、外賣配送員憑借其熟悉城市道路、配送速度快的工作特點，目前已累計為1000余名考生提供了幫助，維護了高考期間的社會秩序穩定。

黃昌禮表示，下一步，江口縣總工會將緊緊圍繞新就業形態勞動者所想、所需、所盼，進一步做好新就業形態勞動者的服務保障工作，充分發揮工會護“新”人的作用，聚力組織覆蓋、?權益保障、?服務陣地、?技能賦能、?團結引領“五維創新”，做實做細關心關愛舉措，不斷拓展服務項目、服務領域、服務方式，切實為廣大勞動者辦實事、做好事、解難事，讓他們真切感受到工會“娘家人”的溫暖和關懷。

（勞動時報全媒體記者 胡大方）