龔先生

最近，一則救護(hù)車(chē)800公里收費(fèi)2.8萬(wàn)元的消息登上多個(gè)平臺(tái)熱搜。江西新余唐先生反映，孩子身患重癥，從江西省兒童醫(yī)院轉(zhuǎn)至上海治療時(shí)，遭遇救護(hù)車(chē)收費(fèi)爭(zhēng)議，費(fèi)用高昂，且直接轉(zhuǎn)入司機(jī)個(gè)人賬戶，無(wú)明細(xì)、無(wú)發(fā)票。

對(duì)此，6月18日，江西省衛(wèi)健委發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，當(dāng)時(shí)，由于就診醫(yī)院無(wú)符合跨省轉(zhuǎn)運(yùn)條件的救護(hù)車(chē)，經(jīng)家屬請(qǐng)求，診治醫(yī)生聯(lián)系了贛醫(yī)醫(yī)院救護(hù)車(chē)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次轉(zhuǎn)運(yùn)存在收費(fèi)不合理等問(wèn)題，已責(zé)令相關(guān)人員退回不合理收費(fèi)，并暫停該醫(yī)院的醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

這一事情得到解決讓人欣慰，但由此暴露出來(lái)的醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)存在的漏洞，實(shí)在讓人心有戚戚，值得深究。

一方面，救護(hù)車(chē)關(guān)系患者危急時(shí)刻的切身利益，不是網(wǎng)民太敏感，之前，種種救護(hù)車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)收費(fèi)亂象屢屢刺痛人心。從山東82公里轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)高達(dá)3600元，到河北一救護(hù)車(chē)途中加價(jià)900元……梳理媒體報(bào)道的救護(hù)車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)投訴案例，大多集中在以下幾種情形：一是沒(méi)有規(guī)范，隨意要價(jià)；二是沒(méi)有約束，中途加價(jià)；三是沒(méi)有監(jiān)管，黑車(chē)上路。不少網(wǎng)民談到跨省醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)，除了擔(dān)憂家人身體健康，還有就是唯恐被救護(hù)車(chē)的“天價(jià)”“刺一刀”。

另一方面，網(wǎng)民反感的不是花錢(qián)救命，而是不能花得像個(gè)“冤大頭”。醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)有著緊急且專(zhuān)業(yè)程度高的門(mén)檻，患者對(duì)這種服務(wù)也有客觀現(xiàn)實(shí)需求。這時(shí)候，不是不能價(jià)高，而是得讓人知道，貴在哪里。

第三，網(wǎng)民之所以共情唐先生當(dāng)時(shí)不還價(jià)、事后又投訴，是共情了在分秒必爭(zhēng)的搶救時(shí)刻，家屬不能也不會(huì)討價(jià)還價(jià)。明眼人都懂，高昂的價(jià)格、不透明的付款方式，怎么看上述救命服務(wù)都透露著一股“趁急打劫”的味道。

這一事件像一面鏡子，照見(jiàn)了監(jiān)管缺位下醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)野蠻生長(zhǎng)的一面——危重病人轉(zhuǎn)院有急迫的市場(chǎng)需求，同時(shí)有很高的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，當(dāng)公立資源無(wú)法覆蓋需求時(shí)，民營(yíng)機(jī)構(gòu)填補(bǔ)市場(chǎng)空白本是好事，但缺乏規(guī)則和有效監(jiān)督，個(gè)別機(jī)構(gòu)“坐地起價(jià)”“趁急打劫”刺痛了患者的“錢(qián)包”，也讓人不免對(duì)“生命至上”救護(hù)理念寒心。

救護(hù)車(chē)作為“生命之舟”，承載著社會(huì)對(duì)生命救援的敬畏與支持。在接二連三曝出的“高價(jià)救護(hù)車(chē)”事件背后，是如何破解之困信息不透明、規(guī)范缺乏和監(jiān)管不到位等問(wèn)題。在一條條綠色通道之上，我們還缺一套更加完善的應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)規(guī)范機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)生命的保駕護(hù)航。

首先，應(yīng)建立規(guī)范合理的收費(fèi)機(jī)制。相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)民營(yíng)救護(hù)車(chē)收費(fèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)路程、設(shè)備使用、醫(yī)護(hù)人員配備等因素，制定合理的收費(fèi)細(xì)則，盡可能讓救護(hù)車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)像出租車(chē)打表計(jì)費(fèi)一樣公開(kāi)透明。對(duì)于配備特殊設(shè)備的轉(zhuǎn)運(yùn)，要制定科學(xué)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮成本與公益屬性，確保有緊急救護(hù)之需時(shí)，能用上、用得及時(shí)，又不至于“被宰”。

同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)建立規(guī)范的院外轉(zhuǎn)運(yùn)協(xié)作機(jī)制，確?！搬t(yī)院推薦”公正、合理。相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)的監(jiān)管力度，建立健全準(zhǔn)入和退出機(jī)制，嚴(yán)厲打擊違規(guī)收費(fèi)、漫天要價(jià)等行為，凈化市場(chǎng)環(huán)境。

救護(hù)車(chē)來(lái)了，希望就來(lái)了。切莫因這“趁急打劫”一波波“灰色操作”，讓公眾在危難時(shí)刻陷入“不敢叫車(chē)”的鬧心。

透明不是苛求，而是底線；規(guī)范不是繁瑣，而是必須。唯有通過(guò)完善制度、加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)，才能讓救護(hù)車(chē)回歸“救死扶傷”的本質(zhì)，真正成為守護(hù)生命的可靠力量。